Todo comenzó en 1948 cuando dos hermanos de apellido McDonald's decidieron abrir el primer establecimiento McDonald's en San Bernardino California. Entre los dos encontraron la manera de bajar los precios y sistematizar la producción, logrando servir a un número mayor de clientes en períodos menores de tiempo. Los hermanos McDonald's trabajaron la idea hasta que lograron atender a cada cliente rápida y eficientemente.
Un día de 1954, Ray Kroc, decide formar parte del equipo al quedar maravillado con la rapidez y la calidad del servicio del establecimiento de San Bernardino.
Así fue como Ray Kroc llegó a un acuerdo con los hermanos McDonald´s, obtuvo una concesión y el 15 de abril de 1955 abrió su primer restaurante en Des Plaines, Illinois (Estados Unidos).
Desde el comienzo, los principios inquebrantables del Sr. Kroc en cuanto a limpieza envolvieron todas las fases de la operación. Palabras como Calidad, Servicio, Limpieza, y Valor, ya formaba parte del vocabulario.
MCDONALD´S EN VENEZUELA.
El 31 de Agosto de 1985, el Sr. Lorenzo Bustillos Tellerías abrió el primer McDonald´s en Venezuela, ubicado en la urbanización El Rosal y el 6 de diciembre abrió el segundo, en Sabana Grande; para 1991, ya se contaban con cinco restaurantes en Caracas y uno en Caraballeda. Por cuatro años seguidos fueron los únicos seis McDonald´s a nivel nacional; posteriormente, la Corporación McDonald´s decide comprar los restaurantes al Sr. Lorenzo Bustillos.
A mediados de 1992, comienzan a venderse bajo régimen de Franquicias los Restaurantes de Venezuela, y es cuando la Corporación decide expandirse a nivel nacional, abriendo más de 45 restaurantes. Hoy en día, muchos de estos McDonald´s pertenecen a propietarios independientes.
Luego de más de 20 años en Venezuela, McDonald´s cuenta con más de 135 locales en distintos estados de nuestro territorio nacional.
